livrare comanda emag - Aici e raspunsul!

Vizualizare intrebare

Intrebare

livrare comanda emag de acer007

Am facut o comanda la emag si mi-a venit confirmarea prin email si pe sit la ei este in curs de derulare am incercat sa iau legatura cu ei sa imi spuna cand imi vine comanda dar nimic care este problema?

Tags:

indisponibil acel aparat disponibil barbierit rezervate produsele

puncte

5022

vizualizari

11-02-2012 16:31:27

Data intrebarii:

(0.00 - 0 voturi)

Ratings:

Notificari raspunsuri

Pentru a putea bifa optiunea de notificare in email in cazul adaugarii de comentarii la aceasta intrebare trebuie sa fiti logat.
Daca nu aveti cont, click Aici

Raspunsuri

Comentariul lui:

djbrain

11-02-2012 16:33:12

Data:

Daca ti-a venit confirmarea ca produsele sunt rezervate, e totul in regula.
Nu pot nici ei sti cand ajunge cu exactitate coletul, pentru ca depinde de conditiile meteo, iar sosirea acestuia variaza de la o zona la alta.

Comentariu

Voturi:

3 Voteaza

Link sponsorizat

Comentariul lui:

djbrain

11-02-2012 16:33:44

Data:

Scrie si la ei pe site ca pot exista intarzieri de 2-3 zile.

Comentariu

Voturi:

5 Voteaza

Comentariul lui:

acer007

11-02-2012 16:38:05

Data:

Aha doar ca ma sunau tot timpul cand comandam ceva sa imi spuna in ce stare se afla comanda dar acum nu mau sunat si am crezut ca nu mai vine comanda.Si mi-au spus ca produsul este rezervat pana 2012-03-09 23:00 ce inseamna asta ?

Comentariul autorului

Link sponsorizat

Comentariul lui:

djbrain

11-02-2012 16:45:17

Data:

Insemna ca produsele au fost rezervate in depozitul eMAG.
Poate ai comandat totusi ceva ce nu este disponibil.
Verifica in mail-ul pe care ti l-au trimis daca tot ceea ce ai comandat tu e prezent si apare ca disponibil.

Am sunat si eu la ei saptamana trecuta sa intreb cand ajunge o comanda, dar nu m-au lamurit. Mi-au spus doar ca in mod normal comanda ajunge a doua zi, dar in conditiile meteo actuale va ajunge in 48 de ore.

Comentariu

Voturi:

3 Voteaza

Comentariul lui:

acer007

11-02-2012 16:49:49

Data:

Am comandat produsul si era disponibil acum este indisponibil aici sunt si eu nelamurit daca mai vine sau nu.

Comentariul autorului

Link sponsorizat

Comentariul lui:

acer007

11-02-2012 17:02:23

Data:

Stie cineva daca este vreo problema?

Comentariul autorului

Comentariul lui:

djbrain

11-02-2012 17:14:55

Data:

Pai ce scrie in mail-ul pe care l-ai primit?
Ca au fost rezervate toate produsele din comanda sau doar unele?
Daca au fost rezervate, e OK. Daca nu, trebuie sa suni la ei sa vezi starea comenzii.
Noi nu putem suna in numele tau sau sa intram in contul tau.

Comentariu

Voturi:

5 Voteaza

Comentariul lui:

djbrain

11-02-2012 17:19:50

Data:

Daca ai primit de la ei ceva de forma unui tabel, in care sunt mentionate produsele, ar trebui sa ai si o rubrica numita Cantitate rezervata.
Vezi sa nu fie acea rubrica goala, caci atunci inseamna ca e vreo problema cu stocul lor.
Daca au scris ca rezervarea e valabila pana la 9 martie, cum spui tu, s-ar putea ca ei sa nu aiba acum in stoc acel produs, pe care il vor aduce ulterior.
Trebuie sa suni la ei, sa spui numarul comenzii si sa ceri detalii.

Comentariu

Voturi:

6 Voteaza

Comentariul lui:

acer007

11-02-2012 17:41:16

Data:

Buna ziua,

Am primit comanda dvs si doresc sa va comunic ca produsul comandat Folie protectie Momax Clear PSPCSAS5230 pentru Samsung S5230/S5233nu se afla in stocul importatorului si nu avem termen de livrare pentru el.

Astept cu interes raspunsul dvs. in cazul in care doriti sa pastram comanda pentru a va tine la curent cu disponibilitatea produsului.

Va multumesc,

Cod Produs Denumire Cantitate Comandata Cantitate Rezervata Rezervare valabila pana la Pret valabil pana la
HQ6900 Aparat de barbierit Philips HQ6900, 3 capete, gri/negru 1 1 2012-03-09 23:00 2012-02-17 23:59
PSPCSAS5230 Folie protectie Momax Clear PSPCSAS5230 pentru Samsung S5230/S5233 1 2012-02-17 23:59
DISCOUNT Reducere de pret 1 1 2012-02-17 23:59

Comentariul autorului

Comentariul lui:

acer007

11-02-2012 17:43:03

Data:

Sunt 2 produse din cate am inteles eu folia aia nu mai vine am trimis un email sa anuleze comanda si la aparat nu mi-au spus nimic si aici este problema.

Comentariul autorului

Comentariul lui:

djbrain

11-02-2012 17:45:34

Data:

Exact ce spuneam. Acel produs, folia de protectie, nu este disponibil, nu se afla nici macar in stocul importatorului.
Deci nu poate fi livrat deocamdata. Si nu ti se livreaza nici restul produselor. Decat daca renunti la acea folie si comanzi doar aparatul de barbierit. Trebuie sa suni la ei sa spui ca renunti si sa modifici comanda, daca vrei doar aparatul de barbierit.

Raspuns acceptat

Voturi:

3 Voteaza

Comentariul lui:

djbrain

11-02-2012 17:47:29

Data:

Aparatul de barbierit este disponibil. Fie suni si modifici comanda, fie o anulezi si faci alta noua, doar cu aparatul de barbierit.

Comentariu

Voturi:

4 Voteaza

Comentariul lui:

acer007

11-02-2012 17:48:55

Data:

aha am inteles dar cu un email nu se rezolva?

Comentariul autorului

Comentariul lui:

acer007

11-02-2012 17:50:49

Data:

La mine acel model de aparat imi apare indisponibil.

Comentariul autorului

Comentariul lui:

acer007

11-02-2012 17:54:33

Data:

Cu un email nu imi anuleaza comanda?

Comentariul autorului

Comentariul lui:

djbrain

11-02-2012 18:09:59

Data:

Ba da, o pot anula si cu un mail.
Dar cred ca e mai rapid cu un telefon.
Daca acum iti apare pe site ca indisponibil acel aparat si vrei sa il cumperi, ar fi trebuit sa nu anulezi comanda, ci doar sa o modifici, prin apel telefonic.
Pentru ca daca ai anulat-o si vrei totusi acel aparat, nu il vei putea lua prin alta comanda.

Comentariu

Voturi:

4 Voteaza

Raspunde / Comenteaza

Adauga un comentariu / raspuns:

Va rugam sa selectati unul din campuri:

Utilizator nou

Utilizator inregistrat

Ataseaza fisiere» (Max 200KB)

1	djbrain	44355
2	subofferul	5220
3	robica	4610
4	krystyana84	3980
5	elena2008	2690

Membri inscrisi	96837
Intrebari	35962
Raspunsuri	164760

Introduceti textul din imagine (pentru evitarea spam-ului):


introduceti mesajul


email admin: adip.at.myexpert.ro

nume
email